Support

Tik op de knop "+ Garantiebewijs toevoegen" onderaan het overzichtsscherm. U kunt een garantiebewijs scannen met de camera of een foto kiezen uit uw bibliotheek.

Tik op "+ Garantiebewijs toevoegen" en kies vervolgens "Camera gebruiken" of "Kies uit bibliotheek". De app herkent automatisch de productnaam, datum, het aankoopbedrag en de winkel. Als Apple Intelligence beschikbaar is, wordt hiervoor AI gebruikt. U kunt alles daarna nog aanpassen voordat u het product opslaat.

Als Apple Intelligence op uw apparaat is ingeschakeld, gebruikt Garantiebox het on-device taalmodel van Apple om productnamen, datums, bedragen en winkelnamen nauwkeuriger te herkennen op gescande garantiebewijzen. Alles wordt volledig op uw apparaat verwerkt — er wordt niets naar externe servers verzonden.

Heeft u geen apparaat met Apple Intelligence, of staat het uit? Dan valt de app automatisch terug op de ingebouwde tekstherkenning. U kunt alle velden daarna handmatig aanvullen.

Controleer eerst of Apple Intelligence is ingeschakeld via Instellingen → Apple Intelligence & Siri. Is het model nog aan het downloaden, dan verschijnt een melding in de scanweergave — probeer het later opnieuw.

Fotografeer het garantiebewijs op een goed verlichte, vlakke ondergrond zodat de tekst scherp en recht in beeld staat. U kunt de productnaam na het scannen altijd handmatig aanpassen of overschrijven.

Uw gegevens worden opgeslagen op uw apparaat. Als u bent ingelogd met een Apple ID en iCloud is ingeschakeld, worden uw gegevens automatisch gesynchroniseerd via uw privé iCloud-database. Uw data is daarbij uitsluitend voor u toegankelijk — niemand anders kan uw garantiegegevens inzien.

Staat iCloud uit? Dan werkt de app volledig lokaal. U kunt dit aanpassen via Instellingen → [uw naam] → iCloud → Garantiebox.

Open een product en tik op "PDF exporteren". U kunt de PDF vervolgens delen via e-mail, AirDrop, Bestanden of een andere app.

Ga naar het tabblad Instellingen in de app. Hier kunt u meldingen 30 dagen en/of 7 dagen vóór het verlopen van een garantie in- of uitschakelen. Zorg dat meldingen voor Garantiebox zijn toegestaan in de iOS-instellingen.

Ja. Garantiebox biedt twee Siri-shortcuts:

"Scan een garantiebewijs in Garantiebox" — opent direct het scanscherm.

"Wat is de garantiedatum van mijn [productnaam]?" — Siri leest de garantievervaldatum van dat product voor, zonder de app te hoeven openen.

U kunt beide shortcuts ook toevoegen of aanpassen via de Opdrachten-app. Zorg dat Siri-toegang is ingeschakeld via Instellingen → Siri & zoeken → Garantiebox.

Veeg omlaag op het beginscherm om Spotlight te openen en zoek op de productnaam, het merk of het model. Tik op het resultaat om direct naar het product te navigeren.

Ja. Open het product en tik op "Bewerken" rechtsboven in het detailscherm.

Probeer het garantiebewijs op een goed verlichte ondergrond te fotograferen. Zorg dat de tekst scherp en recht in beeld staat. U kunt de datum na het scannen altijd handmatig aanpassen in het bewerkingsscherm.

Garantiebox synchroniseert uw garanties automatisch via uw persoonlijke iCloud-account. U hoeft hier niets voor in te stellen — zolang u bent ingelogd met een Apple ID en iCloud is ingeschakeld, worden uw producten op de achtergrond gesynchroniseerd.

Uw data is uitsluitend toegankelijk voor u en wordt bewaard in uw eigen privé iCloud-database. byDutchies heeft geen toegang tot uw gegevens.

Na een herinstallatie synchroniseert iCloud uw gegevens automatisch terug. Dit kan enkele seconden tot minuten duren, afhankelijk van uw internetverbinding. U ziet rechtsonder in de app het iCloud-statusicoontje — zodra dat "Bijgewerkt" aangeeft, zijn al uw producten hersteld.

Verschijnen uw gegevens na enkele minuten nog niet? Controleer of iCloud is ingeschakeld via Instellingen → [uw naam] → iCloud → Garantiebox.

In het tabblad Instellingen kunt u de iCloud-status bekijken. Mogelijke oorzaken van een foutmelding:

Niet ingelogd bij iCloud — log in via Instellingen → Aanmelden bij uw iPhone.

iCloud-opslag vol — maak ruimte vrij of upgrade uw iCloud-abonnement via Instellingen → [uw naam] → iCloud → Beheer opslag.

Geen internetverbinding — de app werkt offline door op uw apparaat, maar synchroniseert zodra u weer verbinding heeft.

Ja. Ga naar Instellingen → [uw naam] → iCloud → Garantiebox en zet de schakelaar uit. De app slaat uw gegevens daarna uitsluitend lokaal op het apparaat op.