Support

Staat er "Deze zender is even niet te ontvangen", tik dan op Opnieuw proberen. Dat lost het vaak op. Blijft het mis gaan:

• Controleer of je internet hebt. Zonder internet laat de app de zenders zien, maar kan hij niet afspelen. Zodra er weer internet is, gaat hij zelf verder.
• Kijk of andere zenders wel spelen. Dan ligt het aan de zender: een storing of een onderhoudsbeurt.
• Tik op de verbindingsregel op het Radio-scherm en kies Opnieuw verbinden. Veel zenders hebben meer dan één stream; de app probeert die zelf, en onder Kwaliteit kiezen kun je er zelf een kiezen.
• Gaat het steeds mis bij dezelfde zender, laat het ons dan weten.

Haperen komt meestal door een zwakke verbinding. Haperen er twee keer binnen een minuut, dan schakelt Radiootje zelf over op een stream met een lagere kwaliteit (behalve bij HLS-streams, die passen zich zelf aan). Je ziet dat aan het label "Zwak signaal" op het Radio-scherm.

Zelf een stream kiezen kan ook: tik op de verbindingsregel en kies onder Kwaliteit kiezen. Kies je zelf, dan wisselt de app niet meer uit zichzelf naar een lagere kwaliteit.

Staat dit aan in Instellingen (onder Afspelen), dan kiest Radiootje op mobiel internet de stream met de laagste bitrate. Wifi via de hotspot van een telefoon telt ook als mobiel internet. Op ander wifi merk je er niets van. Een stream die je zelf hebt gekozen gaat voor. Het verbindingslabel op het Radio-scherm toont dan "Zuinig".

Tik in de lijst op de ster naast een zender. Op het Radio-scherm houd je de middenknop ingedrukt, sleep je naar de ster en laat je los. Favorieten synchroniseren via iCloud naar je andere toestellen met hetzelfde Apple-account, als iCloud aan staat. "Recent beluisterd" blijft op het toestel zelf.

Draai aan de knop om af te stemmen en tik op het midden om te pauzeren of af te spelen. Houd je het midden ingedrukt, dan verschijnen bolletjes: altijd Favoriet en Slaaptimer, en soms ook Toon hoes (als er een hoes bij het nummer is) en Zoek in Spotify (als de Spotify-app op je toestel staat en er een nummer bekend is). Sleep naar een bolletje en laat los. De slaaptimer heeft ook een eigen tab, met keuzes van 15 tot 90 minuten. In de laatste minuut wordt het geluid langzaam zachter. De uitleg van het begin vind je terug in Instellingen, onder Over Radiootje, bij Introductie.

De titel en de artiest komen uit de stream van de zender. Niet elke zender stuurt die mee, en soms staat er een jingle of een reclame in. De hoes zoekt de app zelf erbij in de zoekfunctie van Apple, en vindt niet elk nummer. Staat "Zuinig met mobiele data" aan, dan toont de app geen hoezen op het scherm. Klopt het structureel niet bij een zender, laat het ons dan weten, met de zender en een voorbeeld.

Dat is zo bedoeld. Zodra een koptelefoon of een ander aangesloten apparaat wegvalt, pauzeert Radiootje, zodat het geluid niet ineens uit de luidspreker komt. Tik op afspelen om verder te gaan.

De zenderlijst wordt bijgewerkt zonder dat je de app hoeft te vernieuwen. Tik in Instellingen op Nu controleren om meteen te kijken of er een nieuwe lijst is. Ontbreekt een zender of klopt er iets niet, mail ons dan de naam van de zender en wat er mis is. Ben je zelf van een zender en wil je iets laten aanpassen, dan kan dat via dezelfde weg.

Toestel

iPhone

Besturingssysteem

iOS 17 of nieuwer

Taal

Nederlands

Niets: er is geen account en de app volgt je niet. Lees de privacyverklaring voor de details.